시작에 앞서
아 에듀케이션 주식회사(aah! education)(이하 당사)에서는, 개인 정보 보호의 중요성에 비추어, 또 유학 수속 관련 업무를 취급하는 업자에 대한 사회적 신뢰를 얻을 수 있도록, 개인 정보에 관한 법령 및 그 외의 관련 법령, 가이드라인 등을 준수해, 고객의 중요한 개인 정보의 관리에 세심한 주위를 기울이는 한편, 보호에 만전을 다하겠습니다.
개인정보란
당사를 이용함에 따라 고객 개인에 관한 성명, 주소, 전화번호, 생년월일 및 기타 기술 등으로 고객 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 또한, 그 정보만으로는 고객 개인을 식별할 수 없는 경우라도 다른 정보와 대조함으로써 결과적으로 고객 개인을 식별할 수 있는 것도 개인 정보에 포함됩니다.
개인정보 수집에 대해
당사에서는 유학 절차 대행 업무 및 그와 관련된 업무를 수행하고 있으며, 해당 업무의 수행을 위하여 다음과 같은 경우에 필요한 범위에서 개인 정보를 수집하여 이용합니다. 정보의 전부 또는 일부를 제공받지 못할 경우 당사가 제공하는 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
또한, 제공해 주신 정보는 반납하지 않습니다.
- 당사 취급 대행 업무 절차 및 이에 대한 부대․관련된 사전․사후를 포함한 각종 서비스 제공을 위해
- 유학에 관한 각종 안내
- 개인을 특정할 수 없도록 가공한 이용 상황이나 통계 데이터의 작성
개인정보 관리에 대해
당사에서는 취급하는 개인정보에 대한 외부의 부당한 접근 또는 개인정보의 유출, 분실, 멸실, 훼손 등의 위험에 대해 기술 및 조직 면에서 충분한 보안 대책을 지속적으로 강구하도록 노력합니다.
개인정보의 제삼자 제공에 대해
당사에서는 고객으로부터 취득한 개인정보에 대해서, 제삼자에게 개시 또는 제공하는 일은 없습니다. 다만 아래의 경우에는 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이용자의 동의 없이 고객의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
- 본인의 동의 또는 명시적인 제삼자에 대한 공개 또는 제공을 요구받은 경우
- 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우에 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
- 법원, 검찰청, 경찰, 변호사회 등 국가기관이나 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령에서 정하는 사무를 수행하는데 대하여 협력할 필요가 있는 경우이며, 고객 본인의 동의를 얻음으로써 해당 업무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 경우
- 법률의 적용을 받는 경우
- 당사가 수탁한 업무의 원활하고 신속한 달성에 필요한 범위 내에서 당사가 취급하는 고객의 개인정보의 필요한 범위를 타사에 위탁하는 경우
- 기타 고객 본인에게 서비스 제공을 위하여 필요하다고 당사가 합리적으로 판단한 경우
개인정보의 개시, 정정 등에 대해
당사는, 고객 본인으로부터의 본인 정보의 개시, 정정, 삭제 등의 요구가 있었을 경우에는, 본인의 요청인 것을 확인하고, 지체 없이 이것을 시행합니다.
개인정보 보호에 관한 문의처
아래로 문의해 주십시오.
TEL. 02-702-2753
FAX. 02-716-1854
e-mail. customer@aah-e.net
aah! education 대표 타케우치 이치로
e-mail. hiroyuki@aah-e.net
aah! education 정보관리담당 나카무라 히로유키
당 페이지 이용의 면책사항에 대해
당사는 본 사이트에 세심한 주의를 기울여 정보를 수집·게재하고 있습니다. 그러나 게재 정보에 대해 당사는 명시든 묵시든 본 사이트 내용의 정확성, 신뢰성 등에 대해 어떠한 것도 보증하지 않습니다. 또한 본 사이트 기능의 갑작스러운 중단 혹은 에러 발생, 본 사이트 및 서버에 컴퓨터 바이러스 및 기타 유해한 것이 포함되어 있지 않은 점 등에 대해서도 세심한 주의를 기울이며, 최대한의 대책은 취하고 있습니다만, 보증은 하지 않습니다.
● 이용 상의 트러블 등
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● 불가항력
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취소 정책에 대해
● 계약의 개시에 대해서
당사와 고객의 계약의 개시는, 신청 시점이 아니고, 당사로부터의 ‘신청 확인서’ 메일에 대해서 ‘수속을 시작해 주세요’라고 하는 회신을 받았을 때부터 개시됩니다. 또한 확인하신 이후는, 당 Cancel Policy 및, 유학 에이전트 업무 약관에 근거해 수속을 진행시키겠습니다. (유학 에이전트 약관)
● 당사 수수료에 대해서
당사 수수료에 관해서는 신청을 받고 당사로부터 그 내용에 대해서 확인하는 ‘확인서’ 메일을 발송하는데, 그 내용을 확인하시고 ‘수속을 시작해 주세요’라고 하는 승낙 확인을 하신 시점부터 계약 시작이라고 정하고 있습니다. 확인서 양해 이후 취소는 100,000원, 회신일로부터 7일째 이후 취소는 150,000원, 학교 출원 완료 이후 취소는 200,000원, 학교 절차 종료 후 또는 체류지 확정 이후에는 수수료 전액을 지불하셔야 합니다.
※ 미성년자의 경우 확인서 회신란에 ‘보호자’란이 마련되어 있습니다. 또한 별도의 우편물 서류에도 동의서가 동봉되어 있으므로, 동의하신 시점에서 미성년자의 취소권은 소멸됩니다.
| 취소 신청 시점 | 취소수수료 |
| 확인서 양해 이후 | 100,000원 |
| 회신으로부터 7일 이후 | 150,000원 |
| 학교 지원 완료 이후 | 200,000원 |
| 학교 수속 완료 이후 | 수수료 전액 |
＊학교 수속 완료 라고 하는 것은, 학교에 신청한 후 입학이 허가되어 학비 납부가 완료된 시점을 말합니다.
● 절차 내용 변경에 대해
같은 학교의 정규과정에의 수속 슬라이드에 대해서는, 1) 학교가 슬라이드를 인정하는 학교로, 2) 간격이 없는 다음 학기이며(학교가 인정하는 경우에는 다음 학기까지), 3) 학교 수속에 환불 등을 하지 않고, 4) 1회에 한하여 무료로 실시합니다. 다만 이미 학비지불완료 등으로 결제가 수반되는 경우에는, 변경 수수료가 50,000원 소요됩니다.
슬라이드를 인정하지 않는 학교나 2번째의 연장, 이어지지 않는 학기로의 연기의 경우에는, 수속을 그 단계에서 취소 규정에 따라 취소하고, 다시 수속을 하게 됩니다. 단, 이런 경우에는 수수료를 50,000원 할인해 드립니다.
다른 학교의 정규 과정으로의 변경에 대해서는, 회신일로부터 7일째 이후, 원서 제출전이라면 50,000원, 이미 원서를 제출한 후라면 100,000원으로 학교 변경을 실시합니다만, 체재지 등이 확정된 후의 학교 변경은 체재지가 변경되는 경우에는 체재비에 대해서는 아래와 같은 팩의 규정이 됩니다.
● 학비에 대해서
이미 지불 수속이 끝난 학비에 대해서는, 각 학교의 규정에 따라 학비의 반환을 실시합니다. 이미 납부한 학비 환불 신청 절차 및 수령을 당사에서 대행해 주는 경우에는 별도 신청 수수료 50,000원과 환불 관련 은행 수수료, 배송비 등의 실비가 있습니다.
● 체류지 팩에 대해서
체류지의 예약 상황에 따라 환불할 수 있는 금액이 달라집니다. 저렴한 가격으로 예약한 경우에는 환불이 불가합니다. 예약 현황, 예약 형태에 따라 차이가 있으므로, 체류지 예약 완료 시점에 예약 완료 메일로 알려드립니다.
기숙사의 환불 규정에 대해서는 각 학교 기숙사의 규정에 따른 환불이 됩니다.
체재지의 취소에 대해서는 기본적으로는 일본의 체재지의 관습에 따르는 것으로 하겠습니다.
그 외, 경우에 따라 그때마다 설명하면서 성실하게 수속을 하겠습니다.
※ 덧붙여 취소에 대해서는, 별도 설명을 드리지 않더라도, 당사 프로그램에 신청하시고, ‘수속을 시작해 주세요’라고 하는 회신을 받은 시점에서 상기 Cancel Policy를 이해해 주시고, 동의해 주신 것으로 하겠습니다.
● 기타 유학 옵션에 대해서
유학 주계약의 캔슬에 의해 옵션계약(이불 주문이나 외국인 등록의 동행 서비스, 픽업 서비스 등)도 자동적으로 해약됩니다만, 이러한 것에 대해 지불이 이미 있었을 경우는 이용전이라면 기본적으로 모두 전액 환불해 드립니다.
그 외, 당사 제휴처에 의뢰하는 항공권, 일본의 유학 보험에 대해서는, 제휴 회사의 규정에 따릅니다.
당사의 책임이 아닌 사유로 유학 프로그램이 중지, 변경되거나 항공기 결항, 지연 등으로 프로그램에 참여할 수 없는 경우에는 학교 비용은 학교의 규정에 따라 환불이 가능한 것만 환불하며, 체재비는 체류처의 규정에 따라 환불이 가능한 것만 환불하여 드리고, 당사 수수료는 환불해 드릴 수 없습니다. 옵션류에 대해서는 상기와 같습니다.
기재 안의 날짜는 당사 영업시간 내를 기준으로 하고 있습니다.
그 외에 당사에서 준비해 드리지 않았던 항공권이나 체류지, 기타 서비스 이용에 대한 취소 등에 대해서는 신청하신 개인의 책임 하에 취소 수속을 부탁드립니다. 저희 회사에서 대행은 기본적으로 불가능합니다.